Bảo mật

MasterHome luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc kỹ “Chính Sách Bảo Mật” này để hiểu rõ hơn về những cam kết của chúng tôi trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của bạn khi truy cập website của chúng tôi.

1. Mục đích và giới hạn thu thập dữ liệu

• MasterHome cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi quy định trong chính sách này.
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ trong công ty hoặc cho các đối tác dịch vụ liên quan.
• Các thông tin có thể được thu thập:
  • Họ và tên đầy đủ
  • Địa chỉ liên lạc
  • Số điện thoại
  • Email
  • Thông tin đơn hàng: tên sản phẩm/dịch vụ, số lượng, thời gian giao nhận mong muốn

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc.
• Xử lý đơn đặt hàng, xác nhận giao dịch.
• Cung cấp thông tin dịch vụ, khuyến mãi, sự kiện (nếu khách hàng đăng ký nhận).
• Quản lý tài khoản, thanh toán và các giao dịch liên quan.
• Tuân thủ yêu cầu pháp luật từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• MasterHome lưu trữ thông tin cá nhân cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
• Để xóa dữ liệu, khách hàng vui lòng gửi email đến: MasterHome@gmail.com.

4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

• CÔNG TY TNHH Dịch Vụ GOB Holdings.
• Đối tác dịch vụ (vận chuyển, lắp đặt, thanh toán, CRM, phân tích hành vi người dùng, marketing) – chỉ trong phạm vi cần thiết và có cam kết bảo mật.
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

CÔNG TY TNHH Dịch Vụ GOB Holdings

• Trụ sở: 07 Trần Hưng Đạo, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• VPKD: E11 An Phú, New City, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức, Tp.HCM
• Hotline: 0862 761 279
• Website: MasterHome.com
• Email: MasterHome@gmail.com

6. Quyền và cách thức chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu hủy bỏ dữ liệu đã cung cấp.

Cách thức: Liên hệ qua hotline 0862 761 279 hoặc email MasterHome@gmail.com để được hỗ trợ.

7. Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

• MasterHome cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
• Thông tin sẽ chỉ được sử dụng nhằm:
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp luật.
• Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email trên để được giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật này là một phần của Điều khoản & Điều kiện khi sử dụng dịch vụ của MasterHome.